S týmem probíráte úkoly, s kolegy z jiných oddělení společné projekty a s nadřízeným výsledky. U některých otázek by se ale hodil i někdo, kdo v tom všem není zapojený. Můžete s ním nahlas přemýšlet nad věcí, ve které se zatím rozhodujete, a zeptat se, jak podobnou situaci řešil on.

Právě v tom může být networking pro manažera užitečný. Člověk z jiné firmy nezná vaše zavedené postupy ani důvody, proč se jich držíte. Zeptá se proto i na něco, co už sami považujete za samozřejmost. A pokud má za sebou podobnou zkušenost, může vám popsat, co fungovalo, co musel změnit a co by dnes udělal jinak.

Takový rozhovor nemusí skončit jasnou odpovědí. Někdy pomůže už to, že si při vysvětlování uvědomíte, kde se vlastně problém bere.

Když se vám každé rozhodnutí vrací na stůl

Vezměme si modelový příklad. Předali jste kolegům plánování práce, ale při každé změně se vás chodí ptát. Když rozhodnete za ně, je to rychlé. Zároveň tím pokračuje přesně to, čeho jste se chtěli zbavit: bez vás se práce neposune.

Na setkání se dá začít docela obyčejně:

„Snažím se předat týmu víc rozhodování, ale pořád si chodí pro moje schválení. Řešili jste něco podobného?“

Druhý manažer může říct, že u nich pomohlo přestat lidem do práce zasahovat. To zní rozumně, jenže zatím nevíte, co přesně udělal. Při dalším povídání se třeba ukáže, že si nejdřív s týmem vyjasnili, kdo smí změnit termín, kdo může slíbit něco zákazníkovi a kdy už je potřeba přizvat vedoucího.

To vám může nabídnout jiné vysvětlení vlastní situace. Možná kolegové nečekají na souhlas proto, že nechtějí rozhodovat. Možná si nejsou jistí, kam jejich pravomoc sahá, protože jste si to s nimi nikdy pořádně nevyjasnili.

Užitečné jsou podrobnosti, které v krátké radě chybí

U zkušenosti, která vás zaujme, má smysl chvíli zůstat. Kromě výsledku vás zajímá i cesta k němu:

  • Co jste zkusili nejdřív a nefungovalo to? Dozvíte se, proč nestačilo první zdánlivě jednoduché řešení.
  • Jak na změnu reagoval tým? Třeba zjistíte, že lidé potřebovali něco jiného, než vedoucí původně předpokládal.
  • Co jste museli změnit vy sami? V příkladu s delegováním může být podstatné i to, zda vedoucí dokázal přijmout jiné rozhodnutí, než by udělal sám.

Přitom si všímejte rozdílů mezi vašimi firmami. Zkušený tým, který spolu pracuje několik let, bude mít jiné podmínky než skupina nováčků. Změna interního pořadí úkolů má jiné následky než slib daný zákazníkovi. Právě tyhle rozdíly vám pomohou rozhodnout, co by mohlo fungovat i u vás.

Stejně užitečné může být mluvit s někým z jiného oboru. Vedoucí vývoje a vedoucí provozu mají odlišnou práci, ale oba mohou řešit předávání odpovědnosti nebo nejasné priority. Společné téma se dá najít i bez toho, abyste používali stejné nástroje a měli stejné zákazníky.

Co s tím uděláte po návratu do práce

Vraťme se k delegování. Z rozhovoru si můžete odnést docela malý krok: vybrat s týmem jedno rozhodnutí, které se vám opakovaně vrací, a domluvit se, kdo ho smí udělat. Třeba přesunout interní úkol mezi kolegy, pokud se nezmění slíbený termín pro zákazníka. Za dva týdny se společně podíváte, jestli je pravidlo srozumitelné a zda se podle něj skutečně rozhoduje.

Ještě předtím ale stojí za to zeptat se kolegů, proč za vámi chodí. Mohou mít důvod, který vás při rozhovoru s druhým manažerem nenapadl. Cizí zkušenost vám pomohla připravit lepší otázku; odpověď teď potřebujete od vlastního týmu.

Pokud jste si vyměnili kontakt, máte přirozený důvod se znovu ozvat. Napište, co jste zkusili a jak to dopadlo. I pro druhého může být zajímavé slyšet, co z jeho zkušenosti fungovalo v jiných podmínkách.

Na první rozhovor může navázat další

Při prvním setkání teprve poznáváte, jak druhý člověk přemýšlí a zda se vám spolu dobře mluví. Nemusíte mu hned popsat celý problém. Začněte tím, co můžete otevřeně probrat, a nechte prostor i jeho zkušenostem. K debatě o vedení týmu obvykle stačí popsat situaci a role; jména kolegů nebo podrobnosti zákaznické zakázky si nechte pro sebe.

Když se potkáte znovu, můžete navázat konkrétně: co jste od minula změnili, co se povedlo a kde jste se zasekli. Postupně tak poznáte lidi, na které se můžete obrátit i mezi jednotlivými akcemi. Místní komunita má v tomhle praktickou výhodu: na další rozhovor se dá sejít u kávy v Pardubicích.

Potkat se můžeme na Business Meetupu

Business Meetup Pardubice pořádáme pro podnikatele, majitele firem i manažery, kteří odpovídají za týmy, projekty a rozpočty. Chceme, aby tu mohli otevřeně sdílet zkušenosti a postupně se poznávat. Na tom stojí i náš manifest.

Pokud vedete tým a uvítali byste pohled někoho mimo svou firmu, prohlédněte si nadcházející akce. Vyberte si téma, které je vám blízké. Můžete přijít s otázkou, kterou právě řešíte, nebo se nejdřív zaposlouchat do debaty a zjistit, s kým si chcete popovídat.