Představte si, že na podnikatelském setkání popisujete, proč vám nefunguje marketing. Ještě jste nedořekli, co jste zkoušeli, a člověk naproti už nabízí správu kampaní. Možná by vám dokázal pomoct. Zatím ale neví, zda hledáte dodavatele, nebo si chcete porovnat zkušenost s někým, kdo podobnou situaci řešil.

Pokud se to opakuje, příště raději řeknete, že všechno běží dobře. Rozhovor tím přijde právě o to, kvůli čemu může mít cenu: možnost probrat i nejistotu, chybu nebo rozhodnutí, se kterým si zatím nevíte rady.

Proč tuhle hranici hlídáme

V manifestu Business Meetupu jsme stanovili, že komunita není prodejní kanál zakladatele ani partnerů. Chceme pořádat setkání, na které má smysl přijít i ve chvíli, kdy nic nekupujete a žádné služby nenabízíte.

Majitel nebo manažer si potřebuje občas s někým mimo firmu porovnat, jak o problému přemýšlí. Třeba zda už jeho tým potřebuje další úroveň vedení, proč mu nefunguje plánování zakázek nebo co podcenil při změně systému. Pokud musí každou větu hlídat jako možné zadání pro obchodníka, obtížně se dostane k podstatě.

Otevřená debata přitom neznamená zveřejňovat citlivé informace. Zkušenost se dá popsat bez jmen zákazníků, údajů o konkrétních kolezích nebo přesných obchodních podmínek. Každý si určuje, co chce sdílet.

Nabídka má přijít ve chvíli, kdy o ni druhý stojí

Když umíte pomoct, řekněte to. Nejdřív ale zjistěte, co člověk hledá. „Chcete slyšet, jak jsme to řešili u nás?“ otevírá jiný rozhovor než okamžitá prezentace služby.

Pokud druhý hledá dodavatele a vaše nabídka odpovídá, domluvte si samostatnou schůzku. Budete mít čas projít zadání a oba budete vědět, že se bavíte o možné spolupráci. Stejně v pořádku je, když zůstane u výměny zkušeností.

Cenná může být i rada s jasně přiznaným omezením: „U nás to fungovalo v pětičlenném týmu, ve větší firmě s tím zkušenost nemám.“ Druhý pak ví, co si z ní může vzít. Přesvědčivá historka bez těchto souvislostí může svést k řešení, které do jeho situace vůbec nepatří.

Stejné měřítko platí pro pořadatele a partnery

Partner může přispět financemi, prostorem, kontakty nebo zkušeností. Jeho podpora má pomáhat programu a lidem, kteří přijdou. Podle manifestu může zaznít i krátké představení novinky či nabídky, pokud je věcné, střídmé a relevantní pro publikum.

Za podstatné považujeme, aby hosté mohli vysvětlit svůj postup a odpovídat na otázky. Co se nepodařilo? Co stálo víc práce, než čekali? Kde jejich řešení použít nejde? Právě takové podrobnosti dávají vystoupení hodnotu pro někoho, kdo nese odpovědnost za vlastní firmu nebo tým.

Důvod vrátit se nemusí být nová zakázka

Po setkání si můžete odnést kontakt, se kterým vznikne obchod. Můžete ale také zjistit, že rozhodnutí, které odkládáte, má ještě jinou variantu. Nebo poznat člověka, kterému se za měsíc ozvete, protože má s vaší situací zkušenost.

Při opakovaných setkáních se dá vracet k výsledkům: jak dopadl nábor, zda se osvědčil nový postup a co bylo potřeba změnit. Postupně poznáváte i způsob, jak druzí pracují a přemýšlejí. Z toho může vyrůst důvěra i spolupráce, kterou by jednorázová nabídka nevytvořila.

Takhle chceme Business Meetup rozvíjet. Aby mělo cenu přijít s poctivou otázkou i s vlastní zkušeností a aby nikdo nemusel obhajovat, proč zrovna nic nechce koupit.